Správa informačních technologií

Naše společnost Best One Service poskytuje svým klientům komplexní správu jejich informačních technologií (IT), tzn. správu počítačů, počítačové sítě, tiskáren, kopírek, skenerů atd.

Staňte se našimi klienty a využívejte plně všech výhod plynoucích ze vzájemné spolupráce!
 

Hlavní výhody spolupráce mezi Vámi a Best One Service 

• můžete se plně věnovat Vašemu byznysu a starosti s IT hodíte za hlavu, respektive necháte na nás
• zvýšíte zabezpečení své počítačové sítě a svých dat
• snížíte hrozbu postihu za používání nelegálního softwaru
• minimalizujete riziko ztráty Vašich dat
• zefektivníte svoji práci a výkon svých zaměstnanců
• seznámíte se s moderními trendy v oblasti informačních technologií

Jak začíná spolupráce na správě IT?

Zpravidla první věc, kterou u našich zákazníků na začátku spolupráce provádíme, je audit jejich informačních technologií. Jedná se o analýzu současného stavu informačních technologií, kterými klient disponuje.

Při auditu IT provádíme:

• evidenci informačních technologií sestávající z evidence hardwaru (HW), programového vybavení počítačů (SW) a síťových komponentů (NET)
• kontrolu platnosti licencí SW
• kontrolu aktivních prvků
• zhodnocení průchodnosti počítačové sítě
• zhodnocení struktury a organizace dat na serverech, efektivity práce v síti
• evidenci problémů s počítači a příslušenstvím uživatelů (tiskárny, skenery a další periferie)
• předpokládaná doba trvání auditu IT je 1 až 3 měsíce (záleží na počtu PC a velikosti sítě) při plánovaném pracovním rozsahu 8 hodin měsíčně
• výstupem auditu IT je zpráva o stavu sítě a kategorizovaná doporučení nápravných opatření (návrh řešení)

Jak probíhá spolupráce dále a co správa IT obsahuje?

Je-li audit hotový, projednáme s klientem průběh další spolupráce. Navrhneme mu další postup při správě jeho IT a po vzájemném odsouhlasení strategie správy pokračujeme samotnou správou klientových informačních technologií.

1. Řešení problémů se softwarem (SW)

• pravidelné aktualizace Windows a aplikací
• chybová hlášení Windows a aplikací
• instalace, správa a aktualizace antivirových programů
• instalace programů a aplikací
• nastavení emailů
• kancelářský balík MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)

2. Řešení problémů s hardwarem (HW)

• správa a údržba uživatelských počítačů
• správa a údržba notebooků
• výměna počítačových komponentů
• oprava vadných počítačů
• instalace a správa tiskáren, kopírek, skenerů a dalších periférií
• výměny cartridge a tonerů u tiskáren a kopírek

3. Správa počítačové sítě (NET)

• instalace, správa a údržba serverů
• správa poštovních serverů
• údržba a rozšiřování LAN
• instalace a údržba WiFi
• správa aktivních prvků (switch, hub, router)
• administrace a přidělování veřejných a privátních IP adres
• připojování uživatelských stanic do počítačové sítě
• součinnost při řešení problémů s připojením k internetu
• připojování síťových tiskáren a skenerů
• nastavení a správa firewall
• administrace uživatelských účtů
• preventivní činnost zaměřená na odhalení slabých míst v síti

4. Další (volitelné) služby

• poradenství v oblasti informačních technologií
• dodávky HW a SW
• uživatelská školení zákazníka a jeho zaměstnanců

  Téma školení záleží na požadavcích zákazníka, běžná jsou např.: MS Windows; MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook - začátečníci, pokročilí); bezpečnost při práci s počítačem a organizace práce v síti; práce s multimediálními objekty (obrázek, video, prezentace - úpravy, vkládání do MS Office, tvorba PDF dokumentů apod.)

• 24 hodinový helpdesk

  Neplánované servisní zásahy nad rámec definovaný smlouvou.

Máte-li zájem o další informace nebo nezávaznou návštěvu našeho specialisty, prosím neváhejte a kontaktujte nás.

Těšíme se na spolupráci s Vámi!